Bei schweren Erkrankungen ist sofort ein Arzt beizuziehen, sowie erste Hilfe zu leisten. Die Angaben von möglichen unterstützenden Mitteln stellen keinen Ersatz für ärztliche Hilfeleistung dar!
1g Globuli der Größe 1 enthält 470-530 Globuli.
1g Globuli der Größe 3 enthält 110-130 Globuli.
1g Globuli der Größe 5 enthält 40-50 Globuli.
1g Globuli der Größe 8 enthält 5 Globuli.
C und D Potenzen werden mit Globuli der Größe 3 hergestellt, was heißt, dass in einer 10g Flasche Globuli 1100-1300 Stück Globuli enthalten sind.
LM Potenzen werden mit Globuli der Größe 1 hergestellt, was heißt, dass in einer 10g Flasche Globuli 4700-5300 Stück Globuli enthalten sind.
Manche unserer Potenzen sind auch in Globuli Gefäßen zu 0,1g erhältlich. Dies entspricht dann 10-15 Globuli der Größe 3.
Ja, alle bei Remedia Homöopathie angebotenen Globuli sind lactosefrei und glutenfrei und können somit auch bei Intoleranzen eingenommen werden.
Globuli von Remedia Homöopathie und Team Santé Salvator Apotheke bestehen aus Saccharose.
Angaben in unserem Webshop sind in der Regel in römischen Zahlen dargestellt. Hier haben wir für Sie ein Beispiel der Umrechnung zur numerischen Schreibweise:
| numerisch | römisch |
| 1.000 | 1M |
| 10.000 | 10M oder XM |
| 50.000 | 50M oder LM |
| 100.000 | 100M oder CM |
| 500.000 | 500M oder DM |
| 1.000.000 | 1MM |
Wir haben Mittel aus der Zeit von Hahnemann die also nach etwa 150 Jahren noch immer wirksam sind. Durch den Gesetzgeber verordnet, müssen die homöopathischen Mittel aber mit einem Ablaufdatum versehen sein.
Nicht über 25° C lagern. Nicht in der Nähe starker elektromagnetischer Felder lagern (Handy, Fernseher, Computer, Mikrowellenherde).
Bewahren Sie dieses Arzneimittel für Kinder unzugänglich auf.
Sie dürfen das Arzneimittel nach dem auf dem Etikett angegebenen Verfalldatum nicht mehr anwenden.
Bei Anwendung homöopathischer Arzneimittel können sogenannte Erstverschlimmerungen/Erstreaktionen auftreten. Solche Reaktionen klingen im Allgemeinen von selbst rasch wieder ab.
Im Falle einer Reaktion unterbrechen Sie die Einnahme und setzen Sie diese erst nach dem Abklingen der Reaktion fort.
Als Antidote bezeichnet man homöopathische Mittel, die sich gegenseitig in der Wirkung aufheben. Für fast jedes homöopathische Mittel gibt es ein oder mehrere andere homöopathische Mittel, die die Wirkung antidotieren. Ein Homöopath muss deshalb diese Wechselwirkungen kennen und bei der Arzneiwahl beachten.
Ein Konstitutionsmittel ist das charakteristische Mittel der Person und wird vor allem bei chronischen Erkrankungen eingesetzt.
Durch die Gabe des passenden Konstitutionsmittels wird der Patient in sein körperliches, seelisches und geistiges Gleichgewicht zurück finden, und das Allgemeinbefinden verbessert sich.
Konstitutionsmittel werden meist in hohen Potenzen verabreicht und können die Person oft jahrzehntelang begleiten.
Komplexmittel enthalten mehrere homöopathische Arzneien.
Solche Präparate findet man oft unter den Fertigarzneien, hier werden verschiedene Arzneien gemischt, um ein breiteres Spektrum an Beschwerden mit einem Mittel abdecken zu können (z.B. Hustentropfen oder Tropfen bei Magen- und Darmbeschwerden). Diese werden oft bei unkritischen Beschwerden von Laien angewandt, sollen jedoch nicht über längere Zeit eingesetzt werden.
In manchen Fällen greifen auch Therapeuten zu Komplexmitteln, die aber in der Regel speziell für den betreffenden Patienten zusammengestellt und verschrieben werden. Ein Beispiel wäre eine Mischung von Arzneien, um die Ausscheidung von Giftstoffen anzuregen.
Eine Sonderform des Komplexmittels ist der Potenzakkord. Hier ist eine Arznei in verschiedenen Potenzen enthalten (z.B. Arnica C12, C30 und C200 in Remasan®)
In der Homöopathie versteht man unter „Potenz“ den Verdünnungsgrad der Arznei.
Der Buchstabe gibt Aufschluss über das Verdünnungsverhältnis, unter dem die Potenzreihe hergestellt wird, während die arabische Ziffer die Anzahl der Potenzierungsschritte angibt.
So ist z.B. die Dezimalpotenz D4 viermal im Verhältnis 1:10 verdünnt und dabei bei jedem Schritt durch 10 Schüttelschläge dynamisiert worden.
C-Potenzen, (Centesimal, von lateinisch Centum für 100) werden im Verhältnis 1:100 verarbeitet.
LM-Potenzen und Q-Potenzen werden in 50.000er Schritten potenziert.
(LM Quinquaginta Mille, 50.000 in römischen Zahlen in Multiplikationsschreibweise
Q Quinquagintamillesimal-Potenz = 50.000)
Mit steigender Anzahl an Potenzierungsschritten nimmt der Gehalt an Ausgangssubstanz in der Arznei ab, deren energetischer Wert wird aber durch die wiederholte Dynamisierung gesteigert.
Die gängigsten Potenzstufen in der Homöopathie, werden Standardpotenzen genannt. Meist sind das Arzneien in den Potenzen: C12, C30, C200, C1000 sowie D12, D30, D200.
Ein großer Teil der Mittel wird aus pflanzlichen Ausgangsstoffen gewonnen, es gibt aber auch Arzneimittel aus mineralischen oder tierischen Stoffen. Ebenso können Metalle als Grundlage für homöopathische Arzneien dienen.
Die Anamnese ist ein ausführliches Gespräch mit dem Arzt, in dem die Vorgeschichte des Patienten ermittelt wird. Mit einbezogen werden sowohl körperliche, psychische, konstitutionelle, als auch biographische, soziale und umweltbedingte Faktoren. Aufgrund der Anamnese kann der homöopathische Arzt ein individuelles Bild des Patienten gewinnen und die richtige Arznei wählen.
Nosoden sind homöopathische Arzneien, die aus krankem bzw. pathologisch veränderten Material (Blut, Eiter, Krebszellen, Sekreten etc.) oder dem Krankheitserreger selbst (Bakterium oder Virus) hergestellt werden. Alle Ausgangsstoffe werden sterilisiert und abgetötet, bevor sie homöopathisch aufbereitet werden, um ein mögliches Ansteckungsrisiko auszuschließen.
Die Gabe von Arzneien aus Nosoden soll die Selbstheilungskräfte des Erkrankten anregen, um eine verbesserte Abwehr des Erregers zu erreichen, oder nach überwundener Krankheit eine vollständige Ausheilung zu ermöglichen.
Sarkoden werden aus (meist) gesundem menschlichem oder tierischem Organgewebe (z.B. Lunge, Herz) gewonnen.
In der Homöopathie wird die Unterscheidung einer Nosode und einer Sarkode aber kaum beachtet und der Begriff Nosode wird häufig für beide Varianten dieser Art von Arzneimittel verwendet.
Ererbte oder erworbene Grundkrankheiten, welche die Wirkung von homöopathischen Mitteln einschränken können, werden Miasmen genannt. Diese tief liegenden Schwächen im Körper machen den Patienten für bestimmte Erkrankungen und Krankheitsverläufe anfällig. Erfahrene Homöopathen beziehen diese Gesichtspunkte oft in die Wahl Ihrer homöopathischen Behandlung mit ein.
Eine homöopathische Arzneimittelprüfung ist eine Studie, an der gesunde Testpersonen teilnehmen. Diese nehmen unbekannte Arzneien ein und dokumentieren alle dabei auftretenden Symptome. Der Prüfleiter sammelt, ordnet sie hierarchisch und veröffentlicht die Symptome. Der Prozess einer Arzneimittelprüfung von Anfang bis Ende kann bis zu zwei Jahre dauern. Sind ausreichend Prüfungsergebnisse gesammelt, kann ein sogenanntes Arzneimittelbild erstellt werden.
>> Eine Umfangreiche Sammlung von Arzneimittelprüfungen finden Sie in unserem Lexikon
Leider können wir keine Plazenta, Nabelschnur, Fruchtwasser, etc. Globuli herstellen.
Die Verarbeitung von Patientenmaterial unterliegt speziellen strengen hygienischen Vorschriften, die wir nicht erfüllen können. Dafür braucht man eine Sondererlaubnis und ein Labor, das dafür geeignet ist.
Beim Graften handelt sich im Wesentlichen darum, einen Arzneiglobulus in Alkohol zu lösen und diese Flüssigkeit zum Imprägnieren einer bestimmten Menge Neutralkügelchen zu verwenden. Dabei schreibt man den neu entstandenen Kügelchen dieselbe Potenzstufe zu wie jener der Ausgangsarznei.
Die Technik des Graftens wird bei Remedia Homöopathie angewandt, um Duplikate historische Arzneien von z.B. Fincke oder Dunham für die Abgabe herzustellen.
Im Remedia Online Shop findet sich neben dem Arzneimittelnamen oft ein Hinweis auf Fincke bzw. Dunham. Bernhardt Maximilian Fincke und Carroll Dunham waren in ihrer Zeit sehr bekannte und bedeutende Homöopathen. Mag. Müntz war es möglich originale Arzneimittel von Dunham und Fincke zu aquirieren, welche nun als Ausgangsstoff für die im online Shop angebotenen homöopathischen Mittel verwendet werden.
Um diese exklusiven historischen Arzneien zu kennzeichnen wird bei uns der Name (Dunham) bzw. (Fincke) in Klammer neben dem Arzneimittelnamen angeführt.
Achtung: Die Wirkungsweise unserer historischen Arzneien unterscheidet sich von der Wirkungsweise von "herkömmlichen" Arzneien. Konsultieren Sie bitte vor dem Kauf oder der Einnahme einer (Fincke) oder (Dunham) Arznei einen Homöopathen.
Granulae (ital. Granuli) und Globuli unterscheiden sich in ihrer Größe.
Granulae haben einen Durchmesser von 3mm (20 Granulae/Gramm). Als Einzeldosis werden 5 Kügelchen empfohlen.
Globuli gibt es in verschiedenen Größen, wobei Remedia Homöopathie vor allem Globuli der Größe 3 verwendet (110-130 Globuli/Gramm). Als Einzeldosis werden 5 Kügelchen empfohlen. Auch Globuli der Größe 1 (470-530 Globuli/Gramm), sowie Mikroglobuli kommen zum Einsatz.
Behandelt man eine Erkrankung nicht mit einem Stoff der ähnliche Symptome erzeugt, sondern mit dem tatsächlichen Krankheitsauslöser, handelt es sich strenggenommen nicht um einen homöopathische Behandlung sondern um Isopathie.
Die Arzneien zur Behandlung von Nebenwirkungen oder Folgen schulmedizinischer Medikamente oder Impfungen sind also isopathische Azneien.
Ein homöopathisches Arzneimittel darf nicht eingenommen werden, wenn Sie allergisch (überempfindlich) gegenüber dem Wirkstoff oder den genannten sonstigen Bestandteilen dieses Arzneimittels sind.
Unsere homöopathischen Arzneimittel enthalten Alkohol (Dilution) bzw. Saccharose (Globuli). Wenn Ihnen bekannt ist, dass Sie unter einer Unverträglichkeit des Arzneimittels leiden, nehmen Sie das Mittel bitte erst nach Rücksprache mit Ihrem Arzt ein.
Unmittelbar vor und nach der Einnahme eines homöopathischen Mittels sollten Sie nichts essen oder trinken.
Sollten Sie Fragen zur Einnahme haben, konsultieren Sie bitte ihren Arzt oder Apotheker.
Arzneimittel werden, entsprechend ihrer Art, mit oder ohne Gebrauchsinformation zur Verfügung gestellt.
Bei Arzneimittel, die mit Indikation zugelassen sind, finden Sie die Gebrauchsinformation im Karton.
Für alle anderen Arzneimittel ist die Information im Webshop abrufbar.
Menge, Häufigkeit und Länge der Einnahme sind von Ihren individuellen Beschwerden abhängig. Befragen Sie dazu Ihren Arzt oder Apotheker und bitten Sie diesen um Ihre spezifischen Dosierungsangaben.
Die folgenden Angaben sind allgemeine Therapie-Empfehlungen, soweit von einem Arzt oder Apotheker nicht anders verordnet wurde:
Eine Einzeldosis besteht zumeist aus 5 Globuli bzw. 5 Tropfen Dilution – unter der Zunge zergehen lassen bzw. unter die Zunge tropfen.
bis C6/D6: bis zu 3 oder 4x täglich 5 Globuli / 5 Tropfen
C12/D12: 1 bis 2x täglich 5 Globuli / 5 Tropfen
C30/D30: 2 bis 3x wöchentlich 5 Globuli / 5 Tropfen
Hochpotenzen (LM Potenzen und C-Potenzen ab der Potenz C200) sollten, bis auf bewährte Fälle, nur nach Rücksprache mit einem Arzt oder Apotheker eingenommen werden.
Wie alle Arzneimittel kann auch dieses Arzneimittel Nebenwirkungen haben, die aber nicht bei jedem auftreten müssen.
Es sind keine Nebenwirkungen bekannt.
Wenn Sie Nebenwirkungen bemerken, wenden Sie sich an Ihren Arzt oder Apotheker.
Wenden Sie sich bitte an Ihren Arzt oder Apotheker wenn Sie eine größere Menge des homöopathischen Mittels eingenommen, als empfohlen wurde.
Wenn Sie schwanger sind oder stillen, oder wenn Sie vermuten, schwanger zu sein oder beabsichtigen, schwanger zu werden, fragen Sie vor der Einnahme dieses Arzneimittels Ihren Arzt oder Apotheker um Rat.
Die Behandlung von Kindern bis zum vollendeten ersten Lebensjahr darf in jedem Fall erst nach Rücksprache mit einem Arzt erfolgen.
In der Regel ist die Einnahme von Globuli für Diabetiker geeignet. Der Blutzuckerspiegel sollte aber sicherheitshalber dennoch genau im Auge behalten werden.
Tiere reagieren relativ schnell und gut auf homöopathische Mittel. Im Gespräch mit dem Tierbesitzer wird eine Anamnese für das Tier durchgeführt, um das richtige Mittel zu finden. Die eingesetzten Mittel unterscheiden sich weder in der Herstellungsweise noch in der Qualität von jenen, die Menschen einnehmen.
Remedia Homöopathie hat ein umfangreiches Angebot von Tierarzneimitteln im Online Shop.
Tritt eine Besserung ein, sollte das Mittel nicht wiederholt, sondern abgesetzt werden, das Mittel soll Zeit haben zu wirken.
Tritt keine Besserung in einem angemessenen Zeitraum ein, ist das Mittel nicht passend, ein Homöopath oder Apotheker sollte konsultiert werden.
Bei demselben Beschwerdebild 5 Globuli des Mittels auflösen und schluckweise ca. viertelstündlich trinken, bis Besserung eintritt. Tritt keine anhaltende Besserung ein, ist ein Homöopath zu konsultieren.
Bitte sprechen Sie mit Ihrem Arzt oder Apotheker, bevor Sie dieses Arzneimittel einnehmen.
Aus grundsätzlichen Erwägungen sollte eine längerdauernde Behandlung mit einem homöopathischen Arzneimittel von einem homöopathisch erfahrenen Arzt kontrolliert werden.
Möglichst gleich, je früher ein Impuls zur Selbstheilung gegeben wird, umso weniger muss man mit Krankheitserscheinungen oder Komplikationen rechnen.
Je gezielter ein Impuls gegeben wird, umso besser ist die Wirkung, in gewissen Situationen haben sich aber Mischungen durchaus bewährt.
Wesentlich ist dabei aber, dass dieses Komplexmittel keinesfalls eine Dauermedikation sein darf.
Die homöopathische Energie der Globuli kann über die Mundschleimhaut besonders effizient aufgenommen werden. Globuli sollten 15 Minuten vor oder nach dem Essen, Trinken oder Zähneputzen eingenommen werden, da Kaffee, ätherische Öle (z.B. in Zahnpasten), manche Tees oder z.B. Lutschtabletten die Aufnahme der homöopathischen Information stören. Die Mundschleimhaut sollte also sauber und frei von Essensresten oder Zahnpasta sein.
Informieren Sie Ihren Arzt oder Apotheker, wenn Sie andere Arzneimittel einnehmen bzw. anwenden, kürzlich andere Arzneimittel eingenommen bzw. angewendet haben, oder beabsichtigen andere Arzneimittel einzunehmen bzw. anzuwenden.
Jede Dosisänderung bzw. das Absetzen von bereits verordneten Medikamenten muss mit dem behandelnden Arzt abgesprochen werden.
Keinesfalls dürfen andere Medikamente eigenmächtig abgesetzt werden.
Es sind keine Wechselwirkungen bekannt.
Potenzierte Impfstoffe sind homöopathische Arzneien aus schulmedizinischen Impfstoffen. Potenzierten Impfstoffe werden häufig zur Begleitung der schulmedizinischen Impfung eingesetzt, damit unerwünschte Nebenwirkungen oder Langzeitfolgen gar nicht erst auftreten. Ein potenzierter Impfstoff stellt keine wirksame Prophylaxe dar. Lesen Sie hier mehr zum Thema Impfung und Prophylaxe.
Bitte beachten Sie, dass die Arzneimittelgruppe der potenzierten Impfstoffe nicht für die Selbstbehandlung geeignet ist, und deren Anwendung unbedingt unter Aufsicht eines erfahrenen Therapeuten erfolgen muss.
Unsere Arzneimittel sind als Fertigarzneien ausschließlich zur Abgabe an Patienten bestimmt. Eine Verwendung der Fertigarzneien als Ausgangsmaterial für eine weitere Produktion ist nicht gestattet.
Bestellungen können bei uns einfach und unbürokratisch in unserem Online Shop aufgegeben werden. Um eine Bestellung im Online Shop durchzuführen werden folgende Angaben benötigt: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail Adresse und das Geburtsdatum (vom Gesetzgeber vorgeschrieben).
Außerdem akzeptieren wir Bestellungen per Fax (+43 2682 63919) oder E-Mail (info@remedia.at). Bei Fax/E-Mail-Bestellungen benötigen wir folgende Angaben:
- Name und Adresse
- Name der Arznei
- Potenz- und Potenzstufe
- Mengenangabe
- Globuli oder Dilution
Hier finden Sie unser Bestellformular zum Download.
Aufgrund einer Gesetzesänderung ist es uns leider nicht mehr möglich, alle Arzneien direkt an Privatpersonen in Österreich zu versenden. Registrierte Mittel dürfen direkt an Privatkunden gesendet werden, magistrale Arzneien können nur über eine Apotheke abgegeben werden.
Wir bitten Sie, magistrale Arzneien über eine Apotheke ihres Vertrauens bei uns zu bestellen zu lassen.
Bei Bestellungen aus Deutschland benötigen wir für folgende Arzneimittelgruppen ein Rezept:
- homöopathische Arzneimittel aus tierischem, menschlichem oder mikrobiellem Ursprung
- Nosoden
- Hormone
- Antibiotika
- Impfstoffe
Da sämtliche homöopathische Arzneimittel aus tierischem, menschlichen oder mikrobiellen Ursprung, sowie auch Hormone, Pilze, Antibiotikum und Impfstoffe nicht unter die Ausnahmeregelung des § 38 (Deutsches AMG) fallen, ist es für uns notwendig, diese nur nach Anweisung eines Therapeuten an Patienten (Privatpersonen) nach Deutschland zu versenden. Dadurch ergibt sich eine individuelle Einzel-Anforderung des Arzneimittels, welches von unserer Apotheke im Fernabsatz abgegeben werden kann.
Es besteht kein Zusammenhang mit einer „Rezeptpflicht“ eines Arzneimittels in Deutschland, sondern (wie oben angeführt) geht es darum, dass unsere Arzneimittel nicht in Deutschland registriert sind und es somit für uns erforderlich ist, für bestimmte Arzneimittel, eine Anweisung des Therapeuten einzufordern.
Die genauen Versandkosten richten sich nach dem Gewicht Ihrer Bestellung und werden direkt im Warenkorb berechnet und angezeigt. Die Versanddauer ist ein Richtwert des Versanddienstleisters.
(Der Versand innerhalb Österreichs und in der EU ist kostenlos, wenn Remedia Arzneien im Wert von mindestens EUR 60,- bestellt werden.)
| Abholung Herba | ab EUR 0,00 | Versanddauer 1-2 Werktage |
| Abholung Kwizda | ab EUR 0,00 | Versanddauer 1-2 Werktage |
| Abholung Phönix | ab EUR 3,30 | Versanddauer 1-2 Werktage |
| Post | ab EUR 5,50 | Versanddauer k.A. |
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| DHL Express* | ab EUR 11,00 | Versanddauer 1 Werktag |
| DHL Standard | ab EUR 5,36 | Versanddauer 2-3 Werktage |
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| DHL Express* | ab EUR 13,09 | Versanddauer 1-2 Werktage |
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| DHL Express* | ab EUR 15,40 | Versanddauer 1-2 Werktage |
| UPS | ab EUR 6,64 | Versanddauer 2-3 Werktage |
| DHL Express* | ab EUR 14,70 | Versanddauer 1 Werktag |
* Der Express Versand ist immer kostenpflichtig, auch wenn der Arznei-Bestellwert von EUR 60,- überschritten wurde. Dilutionen und Bücher können nicht mit DHL Express versandt werden.
Hier finden Sie eine vollständige Liste aller unserer Lieferländer und mindest Versandpreise.
Die Versandkosten in alle EU-Länder werden von uns übernommen, wenn Ihre Arzneimittelbestellung im Remedia Online Shop den Wert von EUR 60 übersteigt. (Achtung: Produkte wie Bücher, Zubehör, etc. zählen nicht zur Freimenge, hier wird der Wert der bestellten Arzneimittel gerechnet.)
Für Express-Sendungen können wir leider keinen gratis Versand anbieten.
Remedia Homöopathie liefert derzeit homöopathische Arzneien in 210 Länder:
Ägypten
Äquatorial-Guinea
Äthiopien
Afghanistan
Albanien
Algerien
Amerikanisch Samoa
Amerikanische Jungferninseln
Andorra
Angola
Anguilla
Antigua und Barbuda
Argentinien
Armenien
Aruba
Aserbaidschan
Australien
Bahamas
Bahrain
Bangladesch
Barbados
Belgien
Belize
Benin
Bermuda
Bhutan
Bolivien
Bosnien und Herzegowina
Botswana
Brasilien
Britische Jungferninseln
Brunei Darussalam
Bulgarien
Burkina Faso
Burundi
Cayman-Inseln
Chile
China
Cook-Inseln
Costa Rica
Curaçao
Dänemark
Demokratische Republik Kongo
Deutschland
Dominica
Dominikanische Republik
Dschibuti
Ecuador
El Salvador
Elfenbeinküste
Eritrea
Färöer
Falklandinseln (Islas Malvinas)
Fidschi-Inseln
Finnland
Frankreich
Französisch-Guyana
Französisch-Polynesien
Gabun
Gambia
Georgien
Ghana
Gibraltar
Grenada
Griechenland
Grönland
Großbritannien
Guadeloupe
Guam
Guatemala
Guinea
Guinea-Bissau
Guyana
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Honduras
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Indien
Indonesien
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Niederlande
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Saint Lucia
Saint Vincent und die Grenadinen
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Tschad
Tschechien
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Turkmenistan
Turks und Caicos-Inseln
Tuvalu
Uganda
Ungarn
Uruguay
Usbekistan
Vanuatu
Vatikanstadt (Heiliger Stuhl)
Venezuela
Vereinigte Arabische Emirate
Vietnam
Wallis und Futuna-Inseln
Weißrussland
West-Sahara
Zentralafrikanische Republik
Zypern
In folgende Länder können Bücher sowie Zubehör geliefert werden, jedoch keine homöopathischen Arzneimittel:
Costa Rica
China
Estland
Iran
USA
In folgende Länder können momentan keine Bestellungen versandt werden:
Russland
Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die Zoll- und Einfuhrbestimmungen Ihres Ziellandes. Wir übernehmen keine Verantwortung für Einfuhrgebühren und Zollgebühren.
Die Lieferadresse und die Rechnungsadresse müssen nicht übereinstimmen. Falls Sie zu Hause selten anzutreffen sind, können wir Ihre Bestellung gerne an einen anderen Ort Ihrer Wahl liefern. Bitte geben Sie dazu im Online Shop unter dem Punkt „Lieferadresse“ die von Ihnen gewünschte Zustelladresse an.
Allerdings können Pakete nicht an Postpartner, Abholstationen oder Postfächer geschickt werden.
Der Versand und die Lieferung an Postfächer, Postfachadressen, Postpartner, Abholstationen, PO Boxen und auch Hotels ist möglich.
Die oben genannten Einrichtungen dürfen allerdings nicht als Rechnungsadresse angegeben werden.
Natürlich können Sie Ihre Bestellung gerne direkt bei uns abholen:
SALVATOR Apotheke
Mag. pharm. Magdalena Müntz KG
Hauptstraße 4
AT-7000 Eisenstadt
Öffnungszeiten: MO-FR: 8.00-18.00 Uhr und SA: 8.00-12.00 Uhr
Bei einer Abholung fallen natürlich keine Versandkosten für Sie an.
Für Ihre Bestellung im Remedia Onlineshop gibt es keinen Mindestbestellwert.
Im Normalfall verlässt unsere Ware das Unternehmen in 1 bis 2 Werktagen. Zu Stoßzeiten (z.B. vor Weihnachten) kann die Bearbeitung der eingegangenen Aufträge ein wenig länger dauern, jedoch nicht mehr als 7 Werktage.
Express-Bestellungen bis 12.00 Uhr werden noch am selben Werktag dem Lieferanten übergeben.
Bitte kontaktieren Sie uns, falls Ihre Bestellung nicht binnen 5 Werktagen ab Erhalt der Versandbestätigung bei Ihnen angekommen ist. Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen!
Hierzu können Sie unser Kontaktformular nutzen, uns per Email unter info@remedia.at kontaktieren, oder gerne unsere Kundenservice-Hotline anrufen:
+43 2682 622 20 66
(Mo-Do 8-16 Uhr und Fr 8-14 Uhr)
Arzneimittel sind prinzipiell vom Umtausch ausgenommen, da diese aus gesetzlichen Gründen nach Rücksendung entsorgt werden müssen. In Einzelfällen kann eventuell eine Rücknahme auf Kulanz stattfinden.
Als Endverbraucher haben Sie für Produkte wie Etuis, Schatullen, etc. ein volles Umtausch- und Rückgaberecht innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware. Ausgenommen davon sind Bestellungen unter 20,00 EUR.
Die Ware ist in ungebrauchtem Zustand und in Originalverpackung zurückzusenden. Notieren Sie bitte auf dem Lieferschein/ der Rechnung den Grund der Beanstandung, und legen Sie diesen der Reklamation bei.
Wir weisen darauf hin, dass Rücksendungen ausreichend frankiert werden müssen, die kosten für den Rückversand übernehmen Sie.
Sollte ein Paket bei der Annahme beschädigt sein, bitte dieses sofort beim Zusteller reklamieren und den Schaden vor Ort begutachten lassen. Nur dann können wir den entstandenen Schaden regulieren.
Ist Ihre Sendung unvollständig, falsch oder beschädigt entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten!
Wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen bitte an unseren Kundendienst damit wir schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Hierzu können Sie unser Kontaktformular nutzen, uns eine E-mail (info@remedia.at) schreiben oder uns telefonisch kontaktieren:
+43 2682 622 20 66
(Mo-Do 8.00-16.00 Uhr und Fr 8.00-14.00 Uhr)
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Je nach gewählter Art der Bezahlung wird der Betrag Gutgeschrieben (z.B. Rechnung) oder zurück überwiesen (Kreditkarte).
Der Postweg kann homöopathischen Arzneien nicht schaden.
Remedia Homöopathie produziert und verschickt keine homöopathischen Mittel an den österreichischen Feiertagen.
Zudem ist unser Kundenservice geschlossen.
Bestellungen mit Expresslieferung werden erst am nächsten Werktag versandt.
Feiertage im Jahr 2023
01.01 Neujahr
06.01 Heilige Drei Könige
10.04 Ostermontag
01.05 Staatsfeiertag
18.05 Christi Himmelfahrt
28.05 Pfingstmontag
08.06 Fronleichnam
15.08 Mariä Himmelfahrt
26.10 Nationalfeiertag
01.11 Allerheiligen
08.12 Mariä Empfängnis
25.12 Christtag
26.12 Stefanitag
Zum Druck der Lieferschein Kassabons verwendet Remedia Homöopathie GmbH ausschließlich umweltfreundliches BIO-Thermopapier. Die Thermopapier-Rollen werden aus Biomaterial hergestellt und sind chemiefrei. Sie können problemlos im Altpapier entsorgt werden.
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| Österreich | Banküberweisung, Kreditkarte, PayPal |
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Bei Visa hat das 3D-Secure Verfahren den Namen "Verified by Visa", bei Mastercard wird es "Mastercard Identity Check" genannt.
Eine neue EU-Richtlinie schreibt vor, dass sich Kunden ab Dezember 2020 bei allen elektronischen Zahlungen zweifach identifizieren müssen. Nur Zahlungen unter EUR 30,- dürfen von diesem Verfahren ausgenommen werden, der jeweilige Finanzdienstleister darf entscheiden ob für geringe Beträge eine starke Authentifizierung erfolgen muss.
Remedia Homöopathie GmbH hat auf die zweifache Identifizierung keinen Einfluss. Bei der Zahlung mit Kreditkarte wird eine sichere Verbindung zu diesem Finanzdienstleister aufgebaut, der die benötigten Informationen abfragt.
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Als Versandapotheke sind wir vom österreichischen Gesetzgeber verpflichtet, das Geburtsdatum abzufragen.
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